Garantie

Nous sommes ravis de proposer une garantie de 10 années sur nos bijoux, afin d'assurer votre entière satisfaction et de renforcer la confiance que vous avez placée dans vos achats. Chaque pièce est réalisée avec passion et un soin minutieux, et nous avons toute confiance en la qualité de nos créations.

Conditions de garantie

Nos bijoux bénéficient d'une garantie d'une durée de dix ans à compter de la date d'achat. Celle-ci couvre les défauts de fabrication. Veuillez noter que la plupart de nos bijoux sont fabriqués à la main.

Limitations de la garantie

Il est essentiel de manipuler vos bijoux avec soin et de respecter les consignes d’entretien. La garantie ne prend pas en charge les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une perte ou d’un vol. De plus, toute tentative de réparation effectuée par vous-même ou par un autre bijoutier, ainsi que toute modification du bijou, annulera la garantie.

Veuillez également noter que la garantie ne couvre pas les pierres susceptibles de se décolorer ou de changer de couleur sous l’effet du soleil. Parmi celles-ci, on trouve la topaze, les améthystes et les citrines. Nous vous recommandons donc d'éviter l'exposition directe de ces pierres au soleil afin de préserver leur éclat naturel.

Durabilité de vos bijoux

Pour garantir la longévité de vos bijoux, manipulez-les avec douceur et suivez les recommandations d'entretien.

Procédure de service de garantie

Si vous rencontrez un problème avec vos bijoux au cours de la période de garantie, contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@cmonshopping.fr. Veuillez nous fournir votre numéro de commande, la date d'achat et une description précise du problème. Nous serons heureux de vous assister et de vous fournir les informations nécessaires concernant le processus de retour, de réparation ou d'échange. Veuillez noter que pour les articles uniques, un échange contre une pièce identique peut ne pas être possible.

Nous nous engageons à offrir un service et un support exceptionnels à nos clients. Merci d'avoir choisi nos bijoux, et profitez de leur beauté et de leur design raffiné pendant de nombreuses années !